Dr. J

Al een aantal maanden had ik wat problemen met mijn nek. Op de fiets helpt het namelijk om regelmatig voor je uit te kijken of de tegemoet komende automobilisten al dan niet bewust je van de weg proberen te rijden. Vooral hier in Georgia heeft me dat al een aantal keer op zijn minst wat fysiek ongemak bespaart. Echter geeft dat zoals gezegd wel extra stress op nek.

In Nederland zou ik met een dergelijk probleem snel naar een manueel therapeut zijn gegaan. Hier in Amerika was ik toch wat bang voor de kosten. Zo kregen we een jaar geleden na een bezoek aan de spoedeisende hulp van het lokale ziekenhuis een gepeperde rekening van meer dan 2000 dollar. Veel geld voor het nuttigen van één dokter diagnose, één infuus en anderhalf uur wachttijd. De factuur veranderde ook nog eens naar gelang wie ‘m ging betalen. Zo verdubbelde hij bijna in kosten toen men dacht dat niet een Amerikaanse verzekeraar maar ikzelf of een Nederlandse ziekenfonds ging opdragen voor de kosten. Gelukkig was dat uiteindelijk opgelost maar je wordt toch wat voorzichtiger met het gebruik van medische voorzieningen. Verder heb je in Amerika een eigen risico per type behandeling en hoeveel één bezoek aan een therapeut (chiropracter worden ze hier genoemd) zou kosten was mij geheel onduidelijk.

Echter ging mijn probleem niet vanzelf over en kon ik een behandeling niet langer uitstellen. Via via kwam ik terecht bij Dr. J. Eerst dacht ik dat het een crimineel was maar later bleek dat hij eigenlijk Jay heet. Toch was die brede glimlach op de website niet geruststellend. Die werd vast onderhouden door een zeer gepeperde rekening. Aan de andere kant was er wel meteen plek voor me wat bij mijn Nederlandse therapeuten toch altijd wat problematisch was.

Bij de eerste afspraak wilde zowel administratie als de 'doctor' zelf weten hoe ik toch bij hem terecht gekomen was. Goede referenties (referrals) waren heel belangrijk voor hen en zij wilde graag dit soort reclame belonen. Spijtig paste 'via via' niet in hun systeem maar ik was nu wel benieuwd wat die beloning in zou houden. 

Bij de behandeling liet men geen gras over groeien. Na de röntgenfoto werd ik gelijk 15 minuten aan een massage apparaat gelegd. Dat zal wel in de papieren gaan lopen, dacht ik. Hierna kwam Dr.J hoofdschuddend binnen met mijn foto's in de hand. Hij had slecht en goed nieuws. Mijn rug was dramatisch, maar met een intensieve behandeling kon hij er wel wat aan doen. Met intensief bedoelde hij vaak begreep ik later. Hierna manipuleerde hij mijn hogere rug- en nekwervels zonder dat ik mijn trui uit moest trekken. Vijf minuten later stond ik buiten met een agenda vol met afspraken en 60 dollar lichter. Dat viel reuze mee. Zo zou ik niet snel aan mijn eigen risico van 500 dollar voor fysiotherapie komen. Toch hoef je je geen zorgen te maken over de oude dag van Dr J. Hij is namelijk goed in het vinden van extra posten. Doet hij een oefening voor? 20 dollar extra. Een nieuw massage apparaat? 35 dollar extra. Advies hoe je moet lopen? 19 dollar. Daarnaast adviseert hij bij hem andere (speciale) schoenen te kopen en kan je ook via hem speciale voedingssupplementen voor rugproblemen bestellen. Die glimlach op de foto moet toch ergens door gevoed worden.

Na een week of zo kreeg ik een brief waarin Dr J mij uitlegt hoe belangrijk mijn gezondheid voor hem is en hoe blij hij met mij als patiënt is. Tja, ik zie het ene met het ander conflicteren maar dat zal wel aan mij liggen. Hij schreef verder dat het team het erg zou waarderen als ik hem zou aanbevelen bij familie, vrienden en collega's. Nu werd nog nieuwsgieriger wat dat dan zou zijn.

'Gelukkig' kreeg een aantal weken later Marta ook wat last van haar rug. Nu was ik er als de kippen bij om ook haar naar Dr.J te sturen met de dringende boodschap mij als referentie te vermelden. Maar zelf hierna kon zij ook niet vertellen wat Dr.J hiermee gedaan had. Echter, toen een week later dezelfde brief kwam voor Marta die ik ook eerder gehad had was er ook een schrijven aan mij gericht. Ik werd van harte bedankt voor de goede referentie. Als presentje van zijn dank zat er een koelkastmagneet met een afbeelding van dezelfde breed glimlachende Dr.J in de envelop. Hij vergat ook dit keer niet te vermelden dat indien ik nog iemand weet die zijn hulp zou nodig hebt dat hij dat weer erg op prijs zou stellen.

Dus, mocht iemand nog last van zijn rug hebben, ik heb in ieder geval een grote Amerikaanse koelkast....