Het Orakel

Bij een eindpresentatie van een proefproject bij een belangrijke en bekende klant was aan het eind van de dag een uur ingepland voor de technologie goeroe van ons bedrijf. Deze persoon werd met veel mystiek alla ‘the stig’ van het BBC programma Top Gear aangekondigd. Zo zou hij geen huis hebben omdat hij het hele jaar zwerft over de aardbol op zoek naar de de laatste technologische ontwikkelingen en vernieuwde inzichten. Niemand zou precies weten hoe hij eruit ziet en ik stelde me voor dat hij als een soort geheime reporter voor de Michelin restaurant gids bedrijven stiekem een bezoek bracht. Misschien was hij zelfs wel die zwerver die bij de ingang van dezelfde klant voor onder de doos te slapen lag?

Na deze aankondiging staarde onze account directeur wanhopig naar het plafond waar hij hoopte dat de stem van deze alwetende op ons neer zou dalen. Net toen ik dacht dat het grap was meldde de Deus Ex Machina zich met een veelzeggende kuch. Onze klant was zo onder de indruk dat ze niet veel te vragen hadden en waarmee het grote luisteren aangebroken was. De goeroe had niet de geringste moeite om de bewegingen in de markt in grote algemeenheden te verkondigen. Zijn volgelingen luisterden geduldig tot plots de verbinding na zo'n 15 minuten verbrak. Zou zijn kartonnen doos weggewaaid zijn of had onze concurrent hem uiteindelijk weten te liquideren? Langzaam brak er een discussie uit over wat onze grote voorganger bedoeld had en het bleek al snel dat zijn woorden voor meerdere uitleg vatbaar waren. Ik nam aan dat iemand hem nog wel probeerde te SMS’en maar geen stem meer uit de speaker. Veel later hoorde ik bij een andere klant dat deze technologische visionair helemaal geen mobiele telefoon heeft! Hij dacht zeker net als Western Union dat het nooit wat zou worden met telecommunicatie.

Zo’n 15 minuten later meldde het Orakel zich alsnog. Na een kwartier preken zonder tegenspraak had hij toch nattigheid gevoeld en had hij zijn verbinding gecontroleerd. Nu had de klant wel wat concrete vragen maar die wist hij net als Johan Cruyff is zijn goede periode makkelijk af te schudden om vrolijk met de bal het technologische veld over te dribbelen. Nog een kwartier was iedereen uitgepraat en toen de account manager vroeg of er nog vragen waren verlangde iedereen naar de rust. De ziener werd bedankt en zijn stem stierf weg naar het plafond. Tijdens het diner s’avonds hebben we nog lang lopen gissen wat hij nu echt bedoelde. Ik denk dat ik het nooit zou weten behalve dat ik eindelijk weet wat ik later wil worden als ik groot ben...